Интеллектуальное волонтерство - это "дорога с двусторонним движением": в Москве прошла конференция PRO BONO CONF

Эксперты отмечают рост популярности интеллектуального волонтерства в России. По словам основателя платформы todogood Антона Степаненко, за последние пять лет число таких волонтеров выросло до 30 тыс. человек.

Интеллектуальное волонтерство оказывает синергетический эффект - разные специалисты из абсолютно разных сфер объединяются ради общего дела. Занимаясь интеллектуальным волонтерством конкуренты в коммерческой сфере забывают о соперничестве, говорит руководитель программы «Пасека» Виталий Крутицкий. Он подчеркивает, что большие компании ничего не теряют, оказывая помощь НКО pro bono: «Наоборот, компании обретают репутацию, при этом помогая решать социальные проблемы здесь и сейчас».

«Пасека» помогает некоммерческим организациям с созданием сайтов. Компания разработала специальный конструктор с ключевыми шаблонами для создания сайта НКО: визиткой, страницей для сбора средств и другими необходимыми инструментами.

Участвуя в проектах по интеллектуальному волонтерству, сотрудники компаний могут сразу увидеть реальный импакт-эффект от своей работы, чего обычно не хватает им в в работе над крупными долгосрочными проектами, говорит управляющий директор фонда «Друзья» Мария Баландина. Это заряжает вдохновением сотрудников компаний на участие в новых проектам, в том числе коммерческих.

Интеллектуальное волонтерство - это «дорога с двусторонним движением», считает Баландина: выгоду получает не только НКО, которому оказана помощь, но и сам волонтер, который растет профессионально, решая задачи pro bono. Кроме того, по мнению менеджера по внутренним коммуникациям компании SAP Инги Трофимовой, pro bono - это отличная возможность познакомить сотрудников с миссией компании, объяснить им цели организации и показать, как их можно достичь.

Эксперты также обсудили, как pro bono волонтерство изменилось в период пандемии и с какими трудностями столкнулись компании. Многие НКО и коммерческие компании испытали сложности при переходе на удаленный режим работы сотрудников, но при этом «удаленка»привлекла в волонтерство больше специалистов, так как у многих их них появилось больше свободного времени. Интеллектуальная помощь стала оказываться оперативнее и это помогло более эффективно решать мелкие задачи НКО.

Заключительная панельная дискуссия конференции была посвящена вопросу этики в интеллектуальном волонтерстве. Этика присутствует везде, где есть хотя бы два человека, говорит старший менеджер по КСО компании KPMG Юлия Богданова. Понятия о добре и зле у двух участников процесса могут различаться и неизбежно приходится договариваться. По мнению Юлии, это особенно выражено в некоммерческом секторе.

«Некоммерческий сектор не зря называют «третьим», так как он абсолютно равен государству и бизнесу. Он несет общественное благо и здесь требования к этике всегда выше, чем в других двух секторах. В сфере НКО главный принцип - не навреди. И даже если вы просто раздаете гуманитарную помощь, важно сделать это так, чтобы люди, на которых направлена эта помощь, не «подсели» на нее и сохранили в себе сильные качества», - заявила Богданова.

Важный аспект взаимодействия волонтеров и НКО - это взаимные ожидания. Зачастую у НКО и pro bono волонтеров возникают проблемы с коммуникацией, говорит начальник управления по развитию информационных технологий Ассоциации волонтерских центров Матвей Масальцев: «Иногда НКО не может правильно объяснить волонтеру, что именно от него требуется. НКО видит в интеллектуальном волонтере «доброго волшебника», который обо всем догадается сам и решит проблему в один миг».

При этом у волонтеров иногда нет ощущения ответственности за работу, выполняемую на волонтерских началах, поскольку волонтеры не считают ее приоритетной. Из-за этого волонтеры не успевают сделать работу в срок или отказываются от pro bono проектов. 

Эксперты подчеркивают, что главное в сотрудничестве НКО и волонтеров - это общая мотивация. Специалист, который предоставляет услуги pro bono, ощущает, что делает доброе дело, а НКО получают возможность делегировать задачи и развиваться быстрее, так как их сотрудники не выгорают от большого количества различных задач.

Фото: Платформа социальных изменений todogood