Исследование «Пульс НКО» показало невысокое качество управления и организации работы НКО с волонтерами

В исследовании приняли участие 377 некоммерческих организаций из 64 регионов России. 30% из них — фонды, 29% — АНО, 27% — общественные организации. 33% опрошенных НКО работают в Москве.

Общий уровень организационного развития НКО оценили на 3,57 балла из 5. Его рассчитывали по 12 показателям: организационная культура (4,15 баллов из 5), проекты и мероприятия (4,11), открытость изменениям (4,02), стратегия и планирование (3,91), управление организацией (3,57), оценка и мониторинг (3,56), волонтеры (3,33), сотрудники (3,30), работа с рисками (3,25), финансовая устойчивость (3,13), внешние коммуникации (3,13) и адвокация (2,85). 

89% НКО заявили об общности ценностей и убеждений сотрудников, а также об открытости и поддержке новых проектов и инноваций. Менее развитой стороной оказалась ориентация на знания в организации (68%). 

На уровне деклараций, НКО утверждают, что принимают в расчет наличие возможных внешних и внутренних рисков и стараются их минимизации (80%), но практически половина опрошенных говорит о нехватке финансовых ресурсов для текущей работы (48%) и об отсутствии необходимого числа сотрудников (44%).

«Несмотря на существенные и очевидные плюсы наличия такого источника финансирования как грантовые конкурсы, государственные грантовые деньги страшно развращают и не дают возможности НКО создать устойчивую финансовую модель, если рассчитывать только на этот фандрайзинговый источник. В этом их пагубное влияние», — заявила исполнительный директор благотворительного фонда «Социальный навигатор» Татьяна Задирако. 

Большинство опрошенных НКО (89%) работают с волонтерами. Если непосредственное взаимодействие с волонтерами, их инструктаж и обучение развиты достаточно хорошо и встречаются у большинства НКО (68%), то общее планирование, мотивация (30%), проведение и использование результатов оценки волонтеров (34%) встречается намного реже и требуют значительно большего внимания со стороны организации. 

«Это может быть связано с тем, что НКО часто работают с эпизодическими волонтерами, когда важно разовое выполнение конкретного задания, а не удержание и долгосрочная работа с волонтерами», — считают исследователи.

«В практическом плане исследование дает понимание, что именно препятствует достижению миссии НКО и какие действия необходимы как со стороны самих организаций, так и со стороны государства, крупных доноров и ресурсных центров для повышения устойчивости некоммерческого сектора. Подготовленные индивидуальные отчеты для всех его участников могут стать основой для начала обсуждения внутренних управленческих преобразований и развития НКО», — считают авторы исследования.

Фото: unsplash.com