Соседи постоянно шумят – что делать? Пошаговая инструкция: от первого разговора до полиции

Одна из актуальных причин, по которым невозможно выспаться и полноценно отдохнуть, – это шумные соседи. Если из-за стены слышны крики, музыка или ремонт, терпеть это становится сложно.

Рассказываем пошагово, как зафиксировать нарушения и добиться тишины законным путём, если вас тревожат.

Что считается нарушением тишины

В России действуют региональные законы о тишине. В большинстве городов запрещён шум в будни с 23:00 до 7:00, а в выходные и праздничные дни – с 22:00 до 10:00. Дополнительно в некоторых местах есть тихий час днём – с 13:00 до 15:00. Подробную информацию ищите на сайте администрации региона.

На что можно жаловаться?

• Громкая музыка, звуки телевизоров и колонок, в том числе в машине
• Игра на инструментах, крики, пение, свист
• Автомобильная сигнализация
• Пиротехнические звуки: фейерверки и петарды
• Ремонтные, строительные или погрузочно-разгрузочные работы.

Любой другой громкий шум тоже может считаться незаконным поведением, если он мешает отдыху в отведённое для него время. Это может быть звук стиральной машинки, гул вечеринки.

По закону, допустимый уровень шума в жилых помещениях – не более 55 децибел днём и 45 ночью. Для сравнения: 40 децибел – это звук негромкой речи, а 55 – похожи по интенсивности на двигатель работающего автомобиля.

Нарушение тишины и покоя противозаконно и грозит штрафом. В Москве, например, граждане обязаны заплатить от одной до двух тысяч рублей, должностные лица – от четырёх до восьми, а юрлица – от 40 до 80.

Первые действия: попытка договориться

Если шумные соседи ночью мешают отдыхать, стоит начать с мирного диалога. Возможно, они просто не задумывались о последствиях. Позвоните или постучитесь и спокойно объясните ситуацию. Иногда этого бывает достаточно.

Как вести разговор? Несколько советов

• Обратитесь лично, в вежливой форме, без агрессии
• Напомните о допустимом уровне шума и законе о тишине в вашем регионе
• Если диалог не удался, напишите им записку или коллективное письмо от других жильцов – это может понадобиться в суде.

Если ситуация повторяется, переходите к способу ниже.

Официальные меры: жалобы и заявления

Если договориться не удалось, можно подать заявление на шумных соседей в управляющую компанию, товарищество собственников жилья или Роспотребнадзор. Они обязаны отреагировать, особенно если нарушение повторяется.

Как действовать?

• Написать жалобу с просьбой провести профилактическую беседу и зафиксировать факт нарушения
• Обратиться в Роспотребнадзор. Они проводят измерение допустимого уровня шума
• Подать жалобу в районную администрацию, которая свяжется с нужной инстанцией.

К жалобе следует приложить доказательства.

• Аудио- или видеозаписи
• Письменные свидетельства соседей
• Копии обращений в УК или полицию.

Полиция: когда вызывать и что она сделает

Если соседи ночью включают громкую музыку, устраивают пьянки или ведут себя агрессивно, и вежливые просьбы на них не действуют, вызывайте полицию.

• Шум превышает допустимые нормы в ночное время
• Соседи ведут себя буйно: дерутся, устраивают громкие пьянки
• Вы уже пробовали договориться, но ничего не изменилось.

Полиция выпишет предупреждение или даже штраф. Если она не помогла – обращайтесь в прокуратуру.

Когда ничего не поменялось

Если вы попробовали всё вышепредложенное и ничего не помогло, обращайтесь в суд. 

Как подготовиться?

• Соберите доказательства: фото, видео, аудиозаписи, жалобы и ответы на них.
• Приложите справки о вреде здоровью, если есть (в случае ухудшения сна, скачков давления)
• Подайте иск в суд по месту жительства с требованием устранить нарушения, компенсировать моральный ущерб или возместить расходы, например на замер шума.

Суд может обязать нарушителей соблюдать тишину под угрозой крупного штрафа.

Шумные соседи – проблема, с которой сталкиваются постоянно. Когда они тревожат, попробуйте для начала договориться, а если это не помогает – фиксируйте доказательства и пишите заявление. В крайнем случае можно обратиться в суд. 

Читайте также, какие законы вступили с первого августа в силу.

Источники: РБК, Роскачество, Т—Ж, Lenta.ru.