Услуги в сфере IT упростят для незрячих и маломобильных

IT-услуги для слепых и слабовидящих станут доступнее. Изменения затронут банки и страховые компании. 

Фото: Freepik

Инициативу предложили глава СПЧ Валерий Фадеев и депутат Госдумы Ярослав Нилов. Они посетили инклюзивный коворкинг Everland и обсудили проблему услуг для маломобильных граждан, а также для людей с нарушениями зрения. С такой инициативой они обратились в ЦБ и Минцифры.

Изменения затронут банки и страховые компании. Офисы этих организаций, по словам Фадеева, стоит адаптировать для незрячих людей. Ярослав Нилов заявил, что получение банковской карты или покупка полиса должны быть простыми процедурами. Даже для граждан «из зоны риска». 

«Бывает непросто разобраться с получением номерка в очереди (скажем, в банке или в той же поликлинике),  – рассказал Добро.Медиа незрячий диджей Андрей. – Поскольку в аппаратах надписи не дублируются звуком. Обычно озвучивается, какую услугу я выбрал, только уже по факту выдачи талона. Что касается офлайн -слуг, как правило, люди приходят на помощь».

От банка до вуза: услуги для слепых и маломобильных давно стоит упростить

О проблемах аудиосопровождения говорят регулярно. Очевидно, что технологиям ещё есть куда расти. Как минимум, чтобы услуги для слепых или маломобильных не были квестом. 

«В банках операторы всегда помогали, пока вроде бы проблем не было, – делится опытом с Добро.Медиа Игорь, у которого есть инвалидность по зрению. – А вот на сайтах и в приложениях не все позиции озвучиваются голосом, к сожалению. Это хотелось бы изменить».

Адаптация цифровых продуктов и услуг для маломобильных граждан и слепых – актуальная задача ближайшего времени. Особенно острой проблема является в сфере образования. Об этом рассказал заместитель руководителя программы «Особый взгляд» Благотворительного фонда «Искусство, наука и спорт» Владимир Плехов.

«В результате исследования установлено, что для студентов с сенсорными нарушениями доступны электронные образовательные ресурсы только 20% вузов России, – заявил эксперт Добро.Медиа. – Острая проблема также в том, что для незрячих людей  недоступны многие функции приложения “Госуслуги”».

Читайте также:

Художник Энди Уорхол: эпатаж, банки с супом и отношения с предметами

Адаптация цифровых продуктов и услуг для маломобильных граждан и слепых – актуальная задача ближайшего времени. Нередки ситуации, когда сотрудник учреждения не может выдать карту незрячему клиенту, поскольку не знает, как подписать документы. Предполагается, что совершенствование IT-сервисов поможет избегать таких случаев.

Ранее мы писали о новом виде мошенничества, который стал популярен в России.