Как правильно отказать – топ-5 советов от психологов

Вспомните: когда вы были маленькими, вам запрещали проявлять свои чувства? Так ребёнка пытаются сделать ребёнка удобным. Поэтому, когда он вырастет, будет и дальше стараться угодить другим людям. И переживать: «Почему я не умею говорить “нет”?».

Фото: Freepik

Как правило, первый протест дети начинают выражать в три года. Они могут отвергать буквально каждое предложение, считает педагог института системной психологии Мария Федотова. Родители должны помочь малышу сформировать представление о себе и своих возможностях. Но большинство заставляют подавить чувства и манипулируют: «какой плохой мальчик/девочка», «отдадим тебя чужой тёте», «родители для тебя всё делают, а ты так себя ведёшь!». Так появляются установки, что всегда нужно быть удобным и благодарным.

«Мало ли чего ты хочешь!»

Эксперты подчёркивают, что подобные детские убеждения давно потеряли актуальность. Ведь говоря другим «да», когда вам этого не хочется, вы говорите «нет» себе. А значит, готовы жертвовать своим личным временем в угоду чужим интересам.

«Первый опыт негативной реакции на отказ человек, как правило, получает в детстве от родителей, – поясняет Добро.Медиа психолог клиники доктора Исаева Анастасия Наталевич. – Некоторые взрослые умудряются хвататься за сердце и обвинять: “Ты меня доведёшь!”. Вырастая в такой среде, человек заранее боится реакции на свой отказ. Ведь он дорого стоит».

Чтобы понять, как работает этот механизм, психолог Елена Гуревич приводит пример из личной практики. Женщине буквально с трёх лет говорили: «Если любишь маму, должна выполнять все её просьбы».

Читайте также:

Как экономить время, чтобы всё успеть? Топ-5 простых способов

Отказ для девочки был равен признанию, что она не любит маму, а сама мысль об этом вызывала прилив стыда и вины. В итоге она живёт с ощущением, что я не умею говорить «нет».

«Отказ – просто вербализация того, что вы почувствовали, например, нежелание участвовать в вечеринке, брать дополнительный проект или подвозить коллегу, – рассказывает Добро.Медиа Елена Гуревич. – Для этого стоит отделить себя от чужих ожиданий. Найдите приемлемую форму, чтобы быть уверенным, но не грубым».

Почему ещё мы боимся? Люди думают, что из-за отказа с ними перестанут общаться  Может возникать чувство вины или стыда, которое само по себе неприятно, поэтому его хочется избежать. Но в некоторых случаях согласие через силу – нормально.

«Например, когда человек сильно сочувствует, сопереживает, хочет помочь другому, и это действительно для него важно. Он может сказать “да” в ущерб собственным целям и планам. Но это уже осознанное решение, на которое каждый имеет право», – говорит Анастасия Наталевич.

Как правильно отказывать?

Если человек важен и близок, можно назвать причину отказа и извиниться. Но это не всегда обязательно. Объяснение не должно перерастать в оправдание. Определите свои личные границы и расставьте приоритеты. Для этого спросите себя: что важнее – мои интересы или другого человека? Чем я готов пожертвовать ради помощи? И почему я не умею говорить «нет»?

«Прислушайтесь к собственным желаниям. Хотите ли вы сказать “да”? – отмечает в беседе с Добро.Медиа клинический психолог Сергей Розанов. – Не оправдывайтесь, вы не виноваты. Объясняйте причину своего отказа, только когда вас об этом попросили. Говорите правду – когда человек вас уважает, он её примет».

Самое сложное и важное – не врываться в личные границы людей, нарушая уже установленные договорённости.

Фото: Freepik

Люди привыкают злоупотреблять неумением отказывать и могут негативно реагировать. В этом случае сразу видно, кто ищет помощи, а кто манипулирует.  

«Отслеживайте моменты, когда отстояли свои интересы и мысленно хвалите себя, – продолжает Сергей Розанов. – Умение говорить “нет” – это навык, который, как и любой другой, можно развить. Параллельно вы научитесь отделять свои желания от навязанных извне».

Говоря «нет», мы ставим на первое место личные цели и желания. Поэтому отказ не означает эгоизм и грубость. Напротив, это правильно расставленные приоритеты.

Почему некоторые люди не умеют отказывать?

Отвечает психолог Елена Гуревич

• В детстве не сформировался навык построения личных границ
• Родители часто манипулировали ребёнком и говорили: «маме нельзя отказывать», «мало ли чего ты не хочешь, я сказал – значит, делай», «не спорь, лучше согласись»
• Собираясь сказать «нет», человек испытывает навязанное чувство вины и старается этого избежать.

Как научиться говорить «нет»?

• Признайте, что «нет» ничем не хуже и не лучше, чем «да» или «я подумаю»
• Отделите себя от чужих ожиданий. Вы не обязаны соответствовать представлениям других
• Помните, когда вы хотите отказаться, но соглашаетесь, в итоге вы отказываете своим чувствам, предаёте себя
• Найдите приемлемую форму, чтобы ваши отказы были уверенными и не звучали грубо
• Порепетируйте и подготовьте варианты отказа.

Ранее мы рассказывали, почему женщины думают, что они плохие матери.